イベントビューアにSymantec Endpoint Protectionのアプリケーションエラーが発生し、Windows OSが再起動された。
イベントビューアのログには、
アプリケーション ポップアップ: SmcGui.exe - アプリケーション エラー :
例外 unknown software exception (0x40000015) がアプリケーションの
0x6b2521a8 で発生しました。
なぜ、SmcGui.exe がアプリケーション エラーになったのか、原因を教えて頂けないでしょうか。
対処方法も合わせてお願いしたい。
endpoint protectionを、コントロールパネルのプログラムと機能からアンインストールしました。
その後、PCを再起動しプログラムと機能にendpoint protectionとliveupdateが存在しないことを確認しましたが、タスクバーの通知領域アイコンに
「smcgui.exe」というアイコンがあり「Symantec endpoint protection Autoprotectが誤動作しています」というメッセージが表示されていました。
Cleanwipeを使用してみましたが、現象は変わりません。
どのように対処すればよいでしょうか。
Endpoint Protection Manager 12.1.5
にて、埋め込みデータベースの再設定をするには、再インストールするしか方法はないのでしょうか？
１２のマニュアルを見るとそう見えます。１１のマニュアルでは、ウィザードでできることが書かれているように見えるけど。
Symantec Endpoint Protectionを
使用しているのですが、たまに
「～～の変更を検出しました。ネットワークアクセスを許可しますか？」
という様なメッセージが表示され、「許可」をクリックするまで
ネットワークアクセスが遮断されます。
この様な状態では使い難いため、特性のソフトウェア
（具体的にはTeam Viewer）をこの動作の例外として
設定したいのですが、どうしたらよいでしょうか。
End Point Protectionを導入しているサーバで、インターネットにつながっていないサーバについて
「ファイル評価ルックアップの警告」という件名のメールで警告が来ますが、この内容の意味（影響）について教えてください。
また、ネット接続をしない状態で、不都合を回避する方法がありましたら教えてください。
↓ 以下、メール本文を切り取り。XXX.XXX.XXX.XXXの部分はサーバのIPアドレス。
5 コンピュータからファイル評価ルックアップの問題が報告されました。
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イベントビューアにSymantec Endpoint Protectionのアプリケーションエラーが発生し、Windows OSが再起動された。
イベントビューアのログには、
アプリケーション ポップアップ: SmcGui.exe - アプリケーション エラー :
例外 unknown software exception (0x40000015) がアプリケーションの
0x6b2521a8 で発生しました。
なぜ、SmcGui.exe がアプリケーション エラーになったのか、原因を教えて頂けないでしょうか。
対処方法も合わせてお願いしたい。
endpoint protectionを、コントロールパネルのプログラムと機能からアンインストールしました。
その後、PCを再起動しプログラムと機能にendpoint protectionとliveupdateが存在しないことを確認しましたが、タスクバーの通知領域アイコンに
「smcgui.exe」というアイコンがあり「Symantec endpoint protection Autoprotectが誤動作しています」というメッセージが表示されていました。
Cleanwipeを使用してみましたが、現象は変わりません。
どのように対処すればよいでしょうか。
Endpoint Protection Manager 12.1.5
にて、埋め込みデータベースの再設定をするには、再インストールするしか方法はないのでしょうか？
１２のマニュアルを見るとそう見えます。１１のマニュアルでは、ウィザードでできることが書かれているように見えるけど。
Symantec Endpoint Protectionを
使用しているのですが、たまに
「～～の変更を検出しました。ネットワークアクセスを許可しますか？」
という様なメッセージが表示され、「許可」をクリックするまで
ネットワークアクセスが遮断されます。
この様な状態では使い難いため、特性のソフトウェア
（具体的にはTeam Viewer）をこの動作の例外として
設定したいのですが、どうしたらよいでしょうか。
End Point Protectionを導入しているサーバで、インターネットにつながっていないサーバについて
「ファイル評価ルックアップの警告」という件名のメールで警告が来ますが、この内容の意味（影響）について教えてください。
また、ネット接続をしない状態で、不都合を回避する方法がありましたら教えてください。
↓ 以下、メール本文を切り取り。XXX.XXX.XXX.XXXの部分はサーバのIPアドレス。
5 コンピュータからファイル評価ルックアップの問題が報告されました。
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SEP 12.1 RU6 MP3~MP6はWindows 10 Anniversary Update には対応出来ていないのでしょうか？
インストール時にエラーが出てしまします。
Endpoint Protection ver. 12.1.4100.4126 を使用しております。
2点、教えて下さい。
（１）「ポートスキャン攻撃をログに記録しました」とメッセージが表示されました。
ウイルスチェック（完全スキャン）を実施しましたが、何もリスクは検出されません。
考えられる原因等、教えてください。
（２）ポートスキャン検知機能のみを無効化したいのですが、下記の設定で問題ないでしょうか？
ネットワーク脅威防止の設定 ＞ 「ファイアーウォール」タブ 「トラフィックの設定」 内 ”ポートスキャン検出を有効にする”チェックボックスをオフにする。
イベントビューアにSymantec Endpoint Protectionのアプリケーションエラーが発生し、Windows OSが再起動された。
イベントビューアのログには、
アプリケーション ポップアップ: SmcGui.exe - アプリケーション エラー :
例外 unknown software exception (0x40000015) がアプリケーションの
0x6b2521a8 で発生しました。
なぜ、SmcGui.exe がアプリケーション エラーになったのか、原因を教えて頂けないでしょうか。
対処方法も合わせてお願いしたい。
endpoint protectionを、コントロールパネルのプログラムと機能からアンインストールしました。
その後、PCを再起動しプログラムと機能にendpoint protectionとliveupdateが存在しないことを確認しましたが、タスクバーの通知領域アイコンに
「smcgui.exe」というアイコンがあり「Symantec endpoint protection Autoprotectが誤動作しています」というメッセージが表示されていました。
Cleanwipeを使用してみましたが、現象は変わりません。
どのように対処すればよいでしょうか。
Endpoint Protection Manager 12.1.5
にて、埋め込みデータベースの再設定をするには、再インストールするしか方法はないのでしょうか？
１２のマニュアルを見るとそう見えます。１１のマニュアルでは、ウィザードでできることが書かれているように見えるけど。
Symantec Endpoint Protectionを
使用しているのですが、たまに
「～～の変更を検出しました。ネットワークアクセスを許可しますか？」
という様なメッセージが表示され、「許可」をクリックするまで
ネットワークアクセスが遮断されます。
この様な状態では使い難いため、特性のソフトウェア
（具体的にはTeam Viewer）をこの動作の例外として
設定したいのですが、どうしたらよいでしょうか。
End Point Protectionを導入しているサーバで、インターネットにつながっていないサーバについて
「ファイル評価ルックアップの警告」という件名のメールで警告が来ますが、この内容の意味（影響）について教えてください。
また、ネット接続をしない状態で、不都合を回避する方法がありましたら教えてください。
↓ 以下、メール本文を切り取り。XXX.XXX.XXX.XXXの部分はサーバのIPアドレス。
5 コンピュータからファイル評価ルックアップの問題が報告されました。
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SEP 12.1 RU6 MP3~MP6はWindows 10 Anniversary Update には対応出来ていないのでしょうか？
インストール時にエラーが出てしまします。
Endpoint Protection ver. 12.1.4100.4126 を使用しております。
2点、教えて下さい。
（１）「ポートスキャン攻撃をログに記録しました」とメッセージが表示されました。
ウイルスチェック（完全スキャン）を実施しましたが、何もリスクは検出されません。
考えられる原因等、教えてください。
（２）ポートスキャン検知機能のみを無効化したいのですが、下記の設定で問題ないでしょうか？
ネットワーク脅威防止の設定 ＞ 「ファイアーウォール」タブ 「トラフィックの設定」 内 ”ポートスキャン検出を有効にする”チェックボックスをオフにする。
イベントビューアにSymantec Endpoint Protectionのアプリケーションエラーが発生し、Windows OSが再起動された。
イベントビューアのログには、
アプリケーション ポップアップ: SmcGui.exe - アプリケーション エラー :
例外 unknown software exception (0x40000015) がアプリケーションの
0x6b2521a8 で発生しました。
なぜ、SmcGui.exe がアプリケーション エラーになったのか、原因を教えて頂けないでしょうか。
対処方法も合わせてお願いしたい。